Tips Resepsionis untuk Tamu Hotel: Jangan Terlambat Saat Check

Tamu akan merasakan pengalaman menyenangkan menginap di hotelyang menawarkan fasilitas dan layanan memuaskan. Namun, pihak hotel pun biasanya meminta para tamu juga mematuhi kebijakan di tempat mereka menginap.

Kebijakan hotel tentu demi kebaikan para tamu juga selama menginap. Aktivitas staycation bakal tak menghadapi kendala apabila selama menginap, tamu tidak melanggar aturan.

Seorang Tiktoker yang juga bekerja sebagai resepsionis hotel dengan akun @mamafromarkansas membagikan video mengenai sejumlah hal yang paling mengganggunya terkait tamu hotel.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Biasanya hal tersebut terkait pemesanan, kedatangan, dan minuman di bar hotel. Perempuan ini menjelaskan apa saja aturan tidak tertulis sehingga bisa dipahami tamu hotel. Namun, jika disampaikan langsung kepada tamu hotel, itu sesungguhnya bukan sesuatu yang lazim.

"Saya bekerja sebagai resepsionis di sebuah hotel dan saya akan membacakan daftar hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan sebagai seseorang yang akan berkunjung ke sebuah hotel," ujar dia dalam video di akun TikTok @mamafromarkansas, seperti dilansir Mirror.

"Seseorang harus memberi tahu kalian bagaimana seharusnya bersikap," lanjut perempuan itu.

Selain itu, dia juga memberi tips kepada para tamu untuk tidak datang terlambat saat check-in hotel, apalagi terlambatnya sampai berselang sehari. Jika terlambatnya demikian, jangan berharap kamar masih tersedia.

@mamafromarkansas Somebody had to tell y’all how to act #hotelworker #frontdeskchronicles #frontdesklife #fyp #MamaFromArkansas ♬ original sound - Corey 🆘 🇺🇸

Dia menyatakan apabila tamu hotel tidak check-in tepat waktu, pemesanan mungkin bisa batal dan kamar yang kamu inginkan bakal ditawarkan kepada tamu lain.

Resepsionis itu juga menyarankan supaya pengunjung memesan langsung ke pihak properti daripada melalui situs pemesanan pihak ketiga.

"Yang akan terjadi adalah reservasi Anda akan hilang; Anda perlu pengembalian uang; Anda perlu membatalkan. Sesuatu akan terjadi dan kami tidak dapat mengubah reservasi itu karena Anda memesan melalui pihak ketiga," jelas Tiktoker tersebut.

Lalu, perempuan ini menambahkan orang-orang mesti mengingat sopan santun ketika menginap di hotel dan mesti berusaha untuk tidak marah pada staf yang hanya melakukan pekerjaan mereka.